Home » Jobs » Support Medewerker

Support Medewerker Veelzijdige Job In Snelgroeiende Organisatie

Deze functie in één zin:

Een veelzijdige functie met veel klantcontact in een innovatief tech-bedrijf waar jij zorgt voor de optimale klantbeleving.

Over ons

FleetGO® is een snelgroeiend softwarebedrijf op het gebied van voertuigtelematica. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Hattem (naast Zwolle) en we hebben kantoren in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

We hebben een reeks met slimme oplossingen waarmee we bedrijven/consumenten helpen om hun wagenpark makkelijker te beheren en om operationele processen rondom het wagenpark te optimaliseren.

De nadruk ligt bij ons vooral op de technologie en het bieden van directe meerwaarde voor onze klanten. Naast alle uitdagende werkzaamheden maken we met de collega’s leuke uitstapjes, borrelen we regelmatig en zijn er rond de feestdagen leuke attenties. We hechten veel waarde aan het welzijn van de medewerkers en gebruiken vaak de term ‘FleetGO family’. Tevens hebben we een personeelsvereniging waarmee we leuke dingen ondernemen.

Omdat we niet alleen in het buitenland snel groeien maar ook in Nederland, zijn we per direct op zoek naar een medewerker klantenservice die ons team in Nederland komt versterken die zijn/haar talen spreekt.

Functieomschrijving

In deze afwisselende functie ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Alle gebruikersvragen met betrekking tot onze oplossingen komen bij jullie binnen en het is jouw taak om ze zo goed mogelijk te helpen. Dit vergt een zekere mate van technisch inzicht en kennis van de producten waardoor je zoveel mogelijk vragen zelf op kunt lossen.

Naast gebruikersvragen, zorg je er ook voor dat bijbestellingen van klanten verwerkt worden. Ook heb je een rol in het verder optimaliseren van de processen binnen de afdeling. Je schakelt veelvuldig met diverse andere afdelingen binnen het bedrijf, waaronder de afdelingen Sales, Software Development en Finance.

Functie-eisen

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring klantenservice/support
  • Oplossingsgericht
  • Aantoonbare affiniteit software/techniek
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Pré: Engels/Duits

 

Werken bij FleetGO betekent:

  • Enthousiaste collega’s
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Alle tools die je nodig hebt om succesvol te zijn
  • Uiteraard een goed salaris
  • 24 vrije dagen (extra dagen mogelijk)
  • 8% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve pensioenregeling
  • Gezellige borrels

Interesse in deze functie?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan onderaan deze pagina!

Let op: deze vacature sluit op 24 januari 2020.

Solliciteer direct:

  • Drop files here or
    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

    Details Locatie: Hattem (NL)

    • Fulltime (32-40u)
    • Customer-minded
    • Hulpvaardig
    • Aantoonbare ervaring

    Meer vacatures

    Bekijk alle vacatures bij FleetGO®